Education Lab APS
Via Presicci 13, 74121 Taranto (TA) – Italia
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Ultimo aggiornamento: 23/06/2025

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto di corsi di lingua inglese tramite il sito web gestito da Education Lab APS.
Ogni corso acquistato dà diritto a un monte ore da utilizzare per prenotare lezioni in presenza, secondo le modalità previste nella presente informativa.

2. Modalità di Acquisto

L’acquisto dei corsi avviene tramite la piattaforma WooCommerce, integrata sul nostro sito.
Le lezioni sono prenotabili tramite il sistema Bookly, secondo disponibilità e livello.
I corsi sono suddivisi per livelli (es. A1, A2, B1…) e ogni lezione prenotata deve rispettare il livello del corso acquistato.

3. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti in modalità sicura tramite il provider Stripe.
Sono accettati i principali metodi di pagamento elettronico abilitati da Stripe, inclusi:
– Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
– Apple Pay / Google Pay (se abilitati)
– Altri metodi eventualmente disponibili tramite Stripe.

4. Monte Ore e Utilizzo

Ogni corso acquistato dà diritto a un determinato numero di ore di lezione.
Le ore possono essere utilizzate entro 3 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione scritta da parte di Education Lab APS.
Trascorso tale termine, le ore non usufruite scadranno automaticamente e non saranno rimborsabili né prorogabili.

Le ore acquistate sono personali e non trasferibili ad altri utenti.

5. Lezioni 1to1 e Accesso ai Contenuti Esclusivi

Solo gli utenti che acquistano il pacchetto Coach possono:
– Usufruire di lezioni individuali (1to1)
– Accedere alla piattaforma video esclusiva con contenuti formativi extra

Tali benefici sono strettamente legati al tipo di corso acquistato e non possono essere estesi ad altri utenti.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di conferma d’ordine, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare comunicazione scritta a:
📧 [email di contatto]
In caso di recesso esercitato correttamente, Education Lab APS rimborserà l’intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, a condizione che non siano state già utilizzate ore del corso.
Se parte del monte ore è già stato consumato, il rimborso sarà proporzionale.

7. Prenotazioni e Disdetta delle Lezioni

Le lezioni devono essere prenotate tramite Bookly, in base alle disponibilità visibili nel calendario.
In caso di disdetta da parte dello studente:
– Le lezioni devono essere annullate con almeno 24 ore di preavviso.
– Le disdette effettuate oltre tale termine comportano la perdita dell’ora prenotata, che verrà comunque scalata dal monte ore disponibile.

Education Lab APS si riserva il diritto di modificare o cancellare una lezione in caso di necessità organizzative o indisponibilità dell’insegnante, proponendo una soluzione alternativa o il recupero dell’ora.

8. Responsabilità dell’Utente

L’utente è responsabile della corretta gestione del proprio profilo e delle prenotazioni.
Non è ammesso cedere le credenziali o le ore acquistate a terzi.
Il comportamento scorretto durante le lezioni (offline o online) potrà comportare l’esclusione temporanea o permanente dal programma, senza diritto a rimborso.

9. Modifiche ai Termini

Education Lab APS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno comunicate agli utenti via email o pubblicate sul sito.
L’utilizzo continuativo del servizio implica l’accettazione delle eventuali modifiche.

10. Foro competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei presenti termini, sarà competente il Foro di Taranto.